T&E Express te envía automáticamente un correo cada lunes a las 9:00 AM (GMT-0) con un resumen de todos los ítems que requieren tu atención. Si no tenés pendientes ese día, no recibís ningún correo.
El mail muestra al inicio dos indicadores: el total de ítems pendientes y cuántos de ellos tienen demora.
Secciones del informe
El contenido se organiza por tipo de pendiente. Solo aparecen las secciones que tienen ítems activos ese día:
Rendiciones a aprobar — rendiciones enviadas por tus colaboradores que esperan tu aprobación.
Anticipos a aprobar — anticipos enviados por tus colaboradores que esperan tu aprobación.
Anticipos a rendir — anticipos que recibiste y que todavía no rendiste.
Rendiciones de tarjeta — gastos de tarjeta corporativa de períodos cerrados que aún no fueron rendidos.
Cómo acceder a un ítem
Cada ítem es un enlace directo. Haciendo clic sobre él accedés directamente al detalle dentro de T&E Express.
¿Qué indica el contador de días?
Cada ítem muestra un contador con la cantidad de días que lleva pendiente. El color indica el nivel de urgencia:
Azul — entre 0 y 6 días. El ítem está dentro de un plazo normal.
Rojo — entre 7 y 13 días. El ítem requiere atención pronta.
Rojo oscuro + "Escalado — tu responsable fue notificado." — 14 días o más sin resolverse. El sistema notifica automáticamente al siguiente nivel de la cadena de aprobación del usuario, y cada 7 días adicionales sin resolverse el escalado sube un nivel más (día 21, 28, 35…). Si el aprobador correspondiente está configurado como Fuera de Oficina, el aviso se dirige a su suplente. El escalado es acumulativo: cada persona que ya fue notificada en un nivel anterior lo sigue viendo en su mail aunque el ítem continúe subiendo.
Cuando la cadena de aprobación se agota (no hay más aprobador titular ni suplente disponible), el ítem pasa a todos los usuarios de la empresa que tengan el permiso Aprobador Finanzas. Ahí el escalado se detiene, aunque el ítem siga pendiente.
Este último paso solo ocurre cuando se agota toda la cadena: si tiene varios niveles, un ítem puede tardar varias semanas en llegar a Finanzas. Si en la empresa nadie tiene el permiso Aprobador Finanzas, el ítem deja de escalar y solo lo siguen viendo los usuarios que ya lo recibían.
Esta funcionalidad puede desactivarse desde Ajustes Generales, con la opción "Escalar avisos pendientes en el resumen semanal" (habilitada por defecto). Si se desactiva, los ítems de esa empresa no escalan ni a aprobadores superiores ni a Finanzas: solo los ve el responsable original.
¿Cuántos ítems se muestran por sección?
Cada sección muestra hasta 20 ítems, ordenados de mayor a menor cantidad de días pendientes. Si hay más de 20, aparece un indicador al final de la sección.
Si sos asistente de otra persona
Si tenés rol de asistente, recibís un único mail que combina tus propios pendientes con los de la persona que asistís. Los ítems de esa persona aparecen identificados con el texto "Sos asistente de: [Nombre]".
Si sos aprobador jerárquico: alertas de tu equipo
Cuando un ítem de un colaborador lleva 14 días o más sin resolverse, se escala a tu nivel y aparece en una sección separada llamada Alertas en tu equipo. En ese caso el mail incluye un tercer indicador en el encabezado con la cantidad de alertas escaladas.
Esta sección agrupa los ítems por persona y muestra el tipo de pendiente, el ítem y los días acumulados. Al pie figura el texto "No se requiere ninguna acción de tu parte" respecto a estos ítems — el sistema ya les envió recordatorios automáticos a los responsables.
